POLÍTICA DE ENVÍOS PILOU-PELUCHE.ES
aplicable desde 11/12/2022
ARTÍCULO 1. ASUNTO
La presente política de envío tiene por objeto definir los términos y condiciones aplicables al envío de un Producto al Cliente por parte de la Editorial.
ARTÍCULO 2. PARTES
Esta política de envíos es aplicable entre PilouPeluche, Auto-entrepreneur, registrado en el RCS de Arcis sur Aube en France, con el número Troyes A 891 731 002, sede social: 55 route de nozay, 10700 Arcis sur Aube, FR, email : info@pilou-peluche.com, Número de IVA intracomunitario : FR45891731002, en adelante «el Editor» y cualquier persona, física o jurídica, privada o pública, registrada en el Sitio para comprar un Producto, en adelante «el Cliente».
ARTÍCULO 3. DEFINICIONES
«Cliente»: cualquier persona, física o jurídica, privada o pública, registrada en el Sitio.
«Contenido del Sitio»: elementos de cualquier tipo publicados en el Sitio, estén o no protegidos por derechos de propiedad intelectual, como textos, imágenes, diseños, presentaciones, vídeos, diagramas, estructuras, bases de datos o software.
«El editor»: PilouPeluche, Auto-entrepreneur en su calidad de editor del Sitio.
«Internauta»: toda persona, física o jurídica, de derecho privado o público, que se conecte al Sitio.
«Producto»: bienes de cualquier tipo vendidos en el Sitio por el Editor a los Clientes.
«Sitio»: sitio de Internet accesible en la URL Pilou-Peluche.es, así como subsitios relacionados, sitios espejo, portales y variaciones de URL.
ARTÍCULO 4. ÁMBITO DE APLICACIÓN
El Sitio es de libre acceso para todos los usuarios de Internet. La navegación por el Sitio implica la aceptación por parte de todos los internautas de esta política de envíos. La simple conexión al Sitio, por cualquier medio, en particular a través de un robot o un navegador, implicará la aceptación plena y completa de la presente política de envíos. Al registrarse en el Sitio, esta aceptación se confirmará marcando la casilla correspondiente.
El internauta reconoce que las ha comprendido en su totalidad y las acepta sin restricción alguna.
El hecho de marcar la mencionada casilla se considerará que tiene el mismo valor que una firma manuscrita del Internauta. El Internauta reconoce el valor probatorio de los sistemas de grabación automática del Editor y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.
La presente política de envíos es aplicable a las relaciones entre las partes con exclusión de todas las demás condiciones, y en particular las del Internauta.
La aceptación de esta política de envíos implica que los internautas tienen capacidad legal para ello o, en su defecto, que cuentan con la autorización de un tutor o curador si son incapaces, de su representante legal si son menores de edad, o que ostentan un mandato si actúan en nombre de una persona jurídica.
ARTÍCULO 5. ENTREGA
5.1. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de entrega o de suministro se indicarán, en cualquier caso, al Cliente antes de realizar cualquier pago y sólo se refieren a las entregas efectuadas en Francia metropolitana, incluida Córcega. Para cualquier otro lugar de entrega, corresponde al Cliente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
En caso de entrega del Producto al Cliente en una tienda o en un lugar asociado de la Editorial, los costes relacionados se especifican al Cliente en el momento del pedido.
Los gastos de envío indicados en el Sitio se expresan en euros, impuestos incluidos.
5.2. TIEMPO DE ENTREGA
Los pedidos se entregan por transportistas internacionales en un plazo de 20 días hábiles a partir de la fecha del pago íntegro del precio por parte de la Editorial.
No obstante, algunos productos o volúmenes de pedido pueden justificar un plazo de entrega superior 20 días laborables. Esto se indicará expresamente al Cliente en el momento de la validación del pedido.
5.3. PAQUETE DAÑADO
En caso de entrega de un paquete evidente y visiblemente dañado, corresponde al Cliente rechazarlo para beneficiarse de la garantía ofrecida por el transportista. El Cliente también debe informar al vendedor sin demora, para que se le pueda preparar y enviar un nuevo paquete una vez recibido el paquete dañado. En tal caso, dejarán de aplicarse los plazos de entrega indicados anteriormente en las presentes condiciones generales.
5.4. RETENCIÓN DE LA TITULARIDAD – TRANSFERENCIA DEL RIESGO
La propiedad de los Productos entregados queda reservada al Editor hasta la entrega de los Productos al Cliente, sin perjuicio de cualquier cláusula en contrario, salvo que las partes hayan acordado expresamente por escrito la renuncia a esta cláusula.
El Cliente asumirá los riesgos relativos a los Productos desde el momento del pedido. Durante todo el periodo de retención de la titularidad, el Cliente asegurará los Productos pertenecientes a la Editorial contra cualquier daño que pueda ocurrir y proporcionará prueba de ello a la Editorial a la primera solicitud.
ARTÍCULO 6. DISPOSICIONES FINALES
6.1. LEGISLACIÓN APLICABLE
Esta política de envíos está sujeta a la aplicación de la legislación francesa.
6.2. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE ENVÍOS
Esta política de envíos podrá ser modificada en cualquier momento por la Editorial. La política de envío aplicable al Cliente es la vigente el día de su pedido o de su conexión al presente Sitio, toda nueva conexión al espacio personal implica la aceptación de la nueva política de envío, si procede.
6.3. LITIGIOS
De conformidad con la orden nº 2015-1033, de 20 de agosto de 2015, deberá someterse cualquier litigio con un Cliente consumidor que pueda surgir en el marco de la ejecución de las presentes condiciones generales y para el que no se haya podido encontrar previamente una solución amistosa entre las partes.
Además, se informa al Cliente consumidor de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en la siguiente dirección URL https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Desde el 1 de enero de 2016, la mediación es obligatoria para todos. Así, todo profesional que venda a particulares está obligado a comunicar los datos de contacto de un Mediador competente en caso de litigio, independientemente de que venda a distancia o en una tienda física (Fuente: FEVAD).
Service de Méditation / info@pilou-peluche.com
6.4. COMPLETAMENTE
La nulidad de una de las cláusulas del presente contrato no implicará la nulidad de las demás cláusulas del contrato o del contrato en su conjunto, que conservarán su pleno efecto y alcance. En tal caso, las partes sustituirán, en la medida de lo posible, la disposición invalidada por una disposición válida que corresponda al espíritu y a la finalidad del presente acuerdo.
6.5. SIN RENUNCIA
El hecho de que la Editorial no ejerza sus derechos en virtud del presente documento no se interpretará en modo alguno como una renuncia a dichos derechos.
6.6. ENCUESTA TELEFÓNICA
Se informa al Cliente de que tiene la posibilidad de inscribirse en la lista telefónica antisolicitud en la siguiente dirección http://www.bloctel.gouv.fr/.
6.7. IDIOMAS DE ESTA POLÍTICA DE ENVÍOS
Esta política de envíos se ofrece en español.
6.8. CLÁUSULAS ABUSIVAS
Las disposiciones de la presente política de envíos se aplican a reserva del respeto de las disposiciones obligatorias del Código de Consumo relativas a las cláusulas abusivas en los contratos celebrados entre un profesional y un consumidor.
ARTÍCULO 7 – ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
ARTÍCULO 7.3. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN ESPECÍFICAS DE CADA TIENDA
ARTÍCULO 7.3.1. DIRECCIÓN, SI ES DIFERENTE DE LA DIRECCIÓN DE LA TIENDA
55 route de Nozay, 10700 ARCIS SUR AUBE, France