POLÍTICA DE PRIVACIDAD PILOU-PELUCHE.ES

Última actualización: 23/01/2026

PREÁMBULO

Esta política de privacidad le informa sobre cómo Pilou-Peluche utiliza y protege la información que usted nos facilita cuando utiliza este sitio, accesible desde la siguiente URL https://pilou-peluche.es (en adelante, el «Sitio»).

Tenga en cuenta que esta política de privacidad puede ser modificada o complementada en cualquier momento por Pilou-Peluche, en particular para ajustarse a cualquier evolución jurídica o tecnológica. En tal caso, la fecha de la actualización se indicará claramente en la parte superior de esta política. Estos cambios serán vinculantes para el usuario una vez que haya sido informado de la política de privacidad actualizada y la haya aceptado.

ARTÍCULO 1. PARTES

Esta política de privacidad es aplicable entre el editor del Sitio, en adelante «el Editor», y cualquier persona que se conecte al Sitio, en adelante «el Usuario».

ARTÍCULO 2. DEFINICIONES

«Contenido del Sitio»: elementos de cualquier tipo publicados en el Sitio, estén o no protegidos por derechos de propiedad intelectual, como textos, imágenes, diseños, presentaciones, vídeos, diagramas, estructuras, bases de datos o software.

«Editor»: Pilou-Peluche, Auto-entrepreneur en su calidad de editor del Sitio.

«Usuario»: cualquier persona que se conecte al Sitio.

«Sitio»: sitio de Internet accesible en la URL https://pilou-peluche.es, así como subsitios, sitios espejo, portales y variaciones de URL relacionadas.

ARTÍCULO 3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta Política de Privacidad es aplicable a todos los Usuarios. Hacer clic en «Acepto» al registrarse en el Sitio implicará la aceptación plena y completa de esta política. Del mismo modo, al hacer clic en «Acepto» en el banner informativo relativo a las cookies que aparece en el Sitio, confirma su aceptación, al tiempo que le permite personalizar las cookies que se le aplicarán o no. Asimismo, reconoce que las ha comprendido plenamente y las acepta sin restricción alguna.

El Usuario reconoce el valor probatorio de los sistemas de grabación automática del Editor y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

La aceptación de la presente política de privacidad implica que el Usuario tiene capacidad legal para ello o que es mayor de 16 años, o en su defecto que cuenta con la autorización de un tutor o curador si es incapaz, o de su representante legal si es menor de 16 años, o que ostenta mandato si actúa en nombre de una persona jurídica.

ARTÍCULO 4. DATOS PERSONALES

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aprobado por el Parlamento Europeo el 14 de abril de 2016 y la legislación nacional vigente, el Editor le facilita la siguiente información:

4.1 IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

La persona responsable de la recogida y tratamiento de datos en el Sitio es Pilou-Peluche, Auto-entrepreneur, con domicilio social en 88 Grande Rue, 10270 Montaulin, Francia, inscrito bajo el SIREN 918 761 842.

4.2. RECOGIDA DE DATOS POR EL EDITOR

4.2.1. DATOS RECOGIDOS

4.2.1.1 DATOS RECOGIDOS DURANTE LA NAVEGACIÓN POR EL SITIO

Al navegar por el Sitio, da su consentimiento para que el Editor recopile información relativa a: los contenidos que consulta y en los que hace clic; datos demográficos; el dispositivo utilizado y su entorno de software; su ubicación; sus datos de conexión (horas, dirección IP, etc.).

4.2.1.2. DATOS RECOGIDOS AL UTILIZAR EL FORMULARIO DE CONTACTO O LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO

El uso del formulario de contacto o de la dirección de correo electrónico de contacto por parte del Usuario implica la recogida por parte del Editor de los siguientes datos personales: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico*, número de teléfono.

Los datos personales seguidos de un asterisco son obligatorios para el uso del formulario de contacto. Los usuarios que no deseen facilitar la información requerida para el uso del formulario de contacto no podrán enviar un mensaje al Editor directamente desde el Sitio.

4.2.1.3. DATOS RECOGIDOS DURANTE EL REGISTRO EN EL SITIO

El uso del formulario de registro por parte del Usuario implica la recogida por parte del Editor de los siguientes datos personales: apellidos*, nombre*, dirección postal*, dirección de correo electrónico*, fecha de nacimiento, número de teléfono.

Los datos personales seguidos de un asterisco son obligatorios para registrarse en el Sitio. Los usuarios que no deseen facilitar la información necesaria para utilizar el formulario de registro no podrán registrarse directamente desde el Sitio.

4.2.1.4. DATOS RECOGIDOS AL UTILIZAR EL FORMULARIO DEL BOLETÍN DE NOTICIAS

Al utilizar el formulario del boletín de noticias, el Editor puede recopilar y procesar: su dirección de correo electrónico.

4.2.2. FINALIDAD DE LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

Los datos recogidos durante la navegación son objeto de tratamiento automatizado con fines de:

  • Comprobación de la identidad de las personas;

  • Garantizar y mejorar la seguridad de los servicios;

  • Desarrollar, operar, mejorar, proporcionar y gestionar el Sitio;

  • Contextualizar y mejorar la experiencia del Usuario;

  • Enviar información y ponerse en contacto con personas, incluso por correo electrónico;

  • Orientación de los contenidos publicitarios;

  • Evitar cualquier actividad ilegal o ilícita;

  • Hacer cumplir los términos y condiciones de uso del Sitio.

Los datos recogidos al utilizar el formulario de contacto o la dirección de correo electrónico de contacto son objeto de tratamiento automatizado con el fin de:

  • Gestionar las solicitudes y comunicaciones del Usuario;

  • Garantizar y mejorar la seguridad de los servicios;

  • Contextualizar y mejorar la experiencia del Usuario;

  • Enviar información y ponerse en contacto con personas, incluso por correo electrónico;

  • Evitar cualquier actividad ilegal o ilícita.

Los datos recogidos en el momento de la inscripción son objeto de tratamiento automatizado con el fin de:

  • Cumplimiento de los compromisos contractuales;

  • Gestión de pedidos, entregas, facturación y servicio postventa;

  • Comprobación de la identidad de las personas;

  • Garantizar y mejorar la seguridad de los servicios;

  • Desarrollar, operar, mejorar, proporcionar y gestionar el Sitio;

  • Contextualizar y mejorar la experiencia del Usuario;

  • Evitar cualquier actividad ilegal o ilícita;

  • Hacer cumplir los términos y condiciones de uso del Sitio.

Los datos recogidos al utilizar el formulario del boletín de noticias son objeto de tratamiento automatizado con el fin de:

  • Enviar boletines informativos y comunicaciones comerciales al Usuario (cuando exista consentimiento).

4.2.3. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Los datos recogidos durante la navegación tienen como base jurídica el interés legítimo del Editor (análisis del uso del Sitio y mejora de su seguridad y funcionamiento). Determinadas cookies pueden basarse en el consentimiento del Usuario.

Los datos recogidos al utilizar el formulario de contacto o la dirección de correo electrónico de contacto se basan en el consentimiento del Usuario y/o en el interés legítimo de gestionar la solicitud.

Los datos recogidos durante el registro y las compras se basan en una relación contractual.

Los datos recogidos al utilizar el formulario del boletín informativo se basan en el consentimiento del Usuario.

4.2.4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos recogidos son accesibles únicamente por el Editor y por el personal estrictamente habilitado para:

  • Preparación y gestión de pedidos;

  • Gestión del Sitio y atención al cliente;

  • Gestión administrativa y contable.

Los datos no se ponen a disposición del público ni de terceros no autorizados.

4.2.5. DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales recogidos durante la navegación se conservan durante un periodo razonable necesario para la correcta administración del Sitio y durante un máximo de 12 meses, o hasta que se retire el consentimiento cuando corresponda.

Los datos personales recogidos al utilizar el formulario de contacto o al enviar a la dirección de correo electrónico de contacto se conservan durante un período máximo de 12 meses desde el último intercambio.

Los datos recogidos durante el registro y las compras se conservan mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones contables y fiscales).

Los datos recogidos al utilizar el formulario del boletín informativo se conservan hasta la retirada del consentimiento o la baja del Usuario.

Al final de los periodos anteriores, el Editor podrá archivar los datos durante el tiempo en que su responsabilidad pueda ser cuestionada o para cumplir obligaciones legales.

4.2.6. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales se almacenan en condiciones seguras, utilizando los medios técnicos actuales, de conformidad con lo dispuesto en el RGPD y la legislación vigente.

4.2.7. MINIMIZACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El Editor se compromete a recoger y tratar únicamente los datos necesarios para los fines descritos. Cualquier dato no pertinente recibido podrá ser eliminado lo antes posible.

4.3. RESPETO DE LOS DERECHOS

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales, que puede ejercer escribiéndonos a nuestra dirección postal o enviándonos un correo electrónico a: info@pilou-peluche.com.

4.3.1. DERECHO DE INFORMACIÓN, ACCESO Y COMUNICACIÓN DE DATOS

Tiene derecho a acceder a sus datos personales. Su solicitud podrá requerir acreditación de identidad por motivos de seguridad.

4.3.2. DERECHO DE RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN Y OLVIDO DE DATOS

Puede solicitar la rectificación o supresión de sus datos personales, dentro de los límites legales aplicables.

4.3.3. DERECHO DE OPOSICIÓN AL TRATAMIENTO DE DATOS

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, especialmente en caso de prospección comercial, escribiendo a info@pilou-peluche.com.

4.3.4. DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS

Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

4.3.5. DERECHO A RESTRINGIR EL TRATAMIENTO

Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por la normativa.

4.3.6. RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento. Ello no afectará a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

4.3.7. TIEMPOS DE RESPUESTA

El Editor se compromete a responder en un plazo máximo de 1 mes desde la recepción de la solicitud, salvo ampliación legalmente permitida.

4.3.8. DENUNCIA ANTE LA AUTORIDAD COMPETENTE

Si considera que el Editor no respeta sus obligaciones, puede presentar una reclamación ante la CNIL (Francia).

4.4. TRANSFERENCIA DE LOS DATOS RECOGIDOS

4.4.1. TRANSFERENCIA A PROVEEDORES Y HERRAMIENTAS

El Editor puede recurrir a proveedores de servicios (subcontratistas) para el funcionamiento del Sitio y la prestación de servicios, incluyendo, entre otros:

  • Alojamiento: o2switch (Francia)

  • Publicidad: Google Ads, Pinterest Ads

  • Email marketing: Klaviyo

  • Pagos: Stripe, PayPal, Klarna

Estos proveedores pueden tratar datos personales en nombre del Editor y, en algunos casos, pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En tal caso, el Editor se asegura de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

4.4.2. TRASLADO POR REQUERIMIENTO U ORDEN JUDICIAL

El Usuario acepta que el Editor pueda revelar los datos recopilados a petición de una autoridad competente o por orden judicial.

4.4.3. TRANSFERENCIA EN EL CONTEXTO DE UNA FUSIÓN O ADQUISICIÓN

En caso de operación societaria (fusión, venta de activos, adquisición, etc.), los datos podrán transferirse a la entidad adquirente, respetando la normativa aplicable.

ARTÍCULO 5. POLÍTICA DE RASTREO/COOKIES

Cuando se conecta por primera vez al Sitio, un banner informa sobre el uso de cookies. El Usuario puede aceptar, rechazar o personalizar sus preferencias.

5.1. USO DE RASTREADORES/COOKIES

El Sitio puede instalar cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento, mejorar la experiencia, medir audiencia y realizar acciones publicitarias.

5.2. OBJETIVOS DE LOS TRAZADORES

  • Funcionamiento del Sitio y zonas seguras;

  • Medición de audiencia y rendimiento;

  • Publicidad y remarketing;

  • Mejora de la experiencia del Usuario.

5.3. RASTREADORES UTILIZADOS (EJEMPLOS)

Proveedor / Herramienta:

  • WordPress (funcionalidad del Sitio)

  • o2switch (alojamiento)

  • Google Ads (publicidad y medición)

  • Pinterest Ads (publicidad y medición)

  • Klaviyo (comunicaciones y automatizaciones)

  • Stripe / PayPal / Klarna (pagos)

5.4. CONFIGURACIÓN DE LAS PREFERENCIAS DE COOKIES

El Usuario puede modificar sus preferencias en cualquier momento mediante el banner de cookies y/o la configuración del navegador. La decisión puede registrarse por un periodo limitado (por ejemplo, 6 meses) y ser modificada posteriormente.

5.5. PERIODO MÁXIMO DE RETENCIÓN

Las cookies y rastreadores se conservan durante un máximo de 12 meses, salvo obligación legal o configuración distinta indicada en el gestor de consentimiento.

5.6. OPOSICIÓN Y CONFIGURACIÓN

El Usuario puede rechazar cookies no esenciales y/o eliminarlas desde su navegador. La desactivación puede afectar a ciertas funcionalidades del Sitio.

ARTÍCULO 6. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Contenido del Sitio puede estar protegido por derechos de autor. Cualquier reproducción o uso no autorizado está prohibido.

ARTÍCULO 7. DISPOSICIONES FINALES

7.1. MODIFICACIONES

El Editor podrá modificar esta política en cualquier momento. Se aplicará la versión vigente en la fecha de conexión del Usuario.

7.2. INTEGRIDAD

La nulidad de una cláusula no afectará al resto.

7.3. NO RENUNCIA

La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.

7.4. IDIOMA

Esta política se ofrece en español.

7.5. CLÁUSULAS ABUSIVAS

Se aplica respetando las disposiciones imperativas sobre cláusulas abusivas en contratos con consumidores.

ARTÍCULO 8. CONTROVERSIAS

8.1. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación francesa y la normativa europea aplicable, incluido el RGPD.

8.2. LITIGIOS

Las partes procurarán una solución amistosa antes de cualquier acción. En su caso, el Usuario puede recurrir a los mecanismos legales de mediación aplicables.

Contacto: info@pilou-peluche.com